ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS PL (34014)

Job Description

• Registrar e organizar atas das reuniões com clientes, garantindo clareza, precisão das informações e registro adequado no CRM.
• Acompanhar desdobramentos internos (follow-up) com áreas como Operação, Qualidade, Treinamentos, Tecnologia, Controladoria, Vendas, entre outras.
• Monitorar prazos, entregas e responsáveis, assegurando o cumprimento de acordos estabelecidos com clientes.
• Realizar o retorno aos clientes por e-mail, CRM ou reuniões, mantendo comunicação clara e profissional.
• Manter o CRM atualizado com histórico, interações, registros e status das demandas.
• Contribuir para a melhoria contínua de processos internos, propondo ajustes que tragam mais eficiência ao fluxo de atendimento e acompanhamento.

Qualifications

Qualificações obrigatória

• Graduação em andamento ou concluída nas áreas de Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Secretariado, Comunicação ou áreas correlatas

• Organização excepcional, atenção a detalhes e capacidade de acompanhar múltiplas demandas simultaneamente.

• Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de CRM 

• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diversas áreas internas.

• Perfil analítico para registrar e interpretar informações de reuniões e demandas.

Additional Information

Benefícios da Bosch

• Assistência médica e odontológica
• Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde
• Subsídio para medicamentos através da Funcional Health
• Participação nos lucros e resultados (PLR) 
• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas
• Seguro de vida   
• Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias  
• Licença paternidade e adoção de 20 dias 
• Vale refeição;
•  Vale Transporte;
• Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
• Brinquedo para filhos menores de 12 anos
• Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)
• Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas
• Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa
• Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)  
• Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch  

 

Informações adicionais

- Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas

- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil

- Modelo de trabalho: Presencial

Área Contratante: SO/OPM-IOP2-BR

Prazo de candidatura:  14/04/2026

 

Para colaboradores Bosch

 

- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub

- Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança

- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)
 

Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch.

About the Company

Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.